“和他们相比我算不了什么”手工记录寻找四川亲戚信息的114话务员小张说到，此时她已经连续一个星期每天加班至深夜，而她家中还有一个不到一岁的小孩等待她。

四川特大地震，震撼着每个中国人的心灵，这是续年初雪灾之后面临的又一场严峻的考验！面对灾难，号百信息服务分公司的全体员工虽不能亲自到抗震救灾的一线去，但与灾区人民的心却紧紧相连，贡献着自己的力量！

“一方有难、八方支援”。号百信息服务分公司工会积极响应省电信工会号召，紧急调度所有员工的力量，认真组织和倡议全公司员工向地震灾区捐款，为帮助灾区群众共渡难关、重建家园献上自己的绵薄之力。截至5月21日，号百信息服务分公司党政工合作，共进行两次抗震救灾捐款活动，款项合计19700 元。第一次全体员工共捐款11100元，所有款项已汇至中国电信集团工会湖南省委员会。第二次特殊党费共8600元，已全汇至中国共产党中国电信集团湖南省电信公司直属机关委员会。

同时，工会发挥自己的作用，带领号百信息服务分公司以自己的业务特色形式多样的为灾区人民服务。如结合“5.17”电信日，紧急和红网、慈善总会合作推出1688－1和16882008捐款热线，开通1688灾区信息查询服务及抗震救灾导航语，启动省团委志愿者报名热线，114人工寻亲热线等，同时对全省各本地网进行话务分析等，抽选14位话务员准备深入灾区支援当地114。随后还将和红十字会合作开通献血热线，以及孤儿领养热线。以形式多样的业务和服务为灾区贡献自己的力量。

2008.5.22