我经历了企业的改组整合，目睹了企业的发展变化，深刻地感受到了服务在企业发展中的重要性!服务是企业永恒的主题，也是企业生存和发展的基石。当自己的服务赢得客户的认可时、当公司的发展有了自己的一份力量时，我也便有了荣誉感和成就感，因为发现自己已经真正融入到了企业之中，自己是企业的主人，企业是我家，所以,服务是我的天职！

用心服务，以诚待人，这样才能提升企业在客户心中的地位，赢得客户的口碑，为企业带来无限的财富。面对竞争异常激烈的通信市场，作为耒阳分公司的一名客户经理，我从来没有懈怠过，四月份公司大商客合并为政企客户分部，行业细分，我服务的教育行业近120所学校，新的分工新的起点，我以饱满的热情勤勤恳恳、兢兢业业奋战在工作的第一线，我和主管市场的领导还有我的主任一起认真分析校园通信的需求及今后的发展，制定了一套数字校园营销的总体方案，按照“自上而下”的方式进行推广，从教育主管部门教育局入手往下（各类学校）推广，因为教育信息化采用了统一信息化标准，只要上级部门使用了该标准，下属学校要实现信息化，必须采用该标准，这样才能与上级通讯；另外上级提早实现了教育信息化，特别是实现了公文流转、无纸化办公、学籍管理、成绩管理、数据统计系统等之后，就会要求下属学校使用信息化系统，所以先对教育部门的上级单位推广成功后，下面的学校也顺理成章地用上我们的业务，对于教育局和学校来说，完全打破了“信息孤岛”的局面。

诚心服务，赢得客户信赖。经过几个月与教育局领导的沟通，听取他们的意见和建议，并上门为主管信息部门进行演示，功夫不负有心人，我的劳动终于得到了回报，仅几个多月时间，成功地与教育局签下了《耒阳教育系统信息化通信合作协议》，并一次性为企业创收近18万元，随后又成功签下了189个分机号的企业总机协议。

在为教育行业服务的短短几个月里，我深深地体会到，只有基于诚信基础上的服务，才能真正赢得客户，从而实现企业与客户共赢。同时使我觉得虽然自已的能力是有限的，营销服务是辛苦的，但是为客户服务是无止境的，和客户沟通是快乐的！

                耒阳分公司   刘巨红  蒋惠芽

                                    08.8.1