好学成价值

衡阳分公司  蒋惠芽  刘敏

 

刚进电信公司时,曾林才20,初出茅庐却敢于挑战困难,在工作面前,好学成了他的谋生武器,从2000年到现在,在耒阳分公司的八年时间里,他以劳务派遣工的身份,从普通的营维员做到了现在的技术性很强的设备维护分部计算机网络维护员,之所以能有今天的岗位,完全出自于他好学的性格,不继充电学习就有了他今天的价值。

在营维员岗位上工作,曾林深深知道,互联网普及后,公司对营维员的要求是什么?而失去岗位又意味着什么。尽管营维员的工作一天到晚忙,可是,他总要挤出时间去看看计算机方面的书,上网去搜索计算机网络维护知识,实践中不懂的地方就向前辈学,渐渐地,他掌握的计算机知识越来越多,成了所在部门的佼佼者,客户也喜欢找他维护,有时还出现了点名维护的现象。分部负责人发现了曾林好学的一面,就要求他当本分部的宽带维护培训师,渐渐地,在培训中,他又摸索到了一套培训方法,制定了教课规划,怎么调动学员的学习积极性、怎么让学员一学即懂,出什么样的试题最贴近工作实际……慢慢地,他成为了公司的培训骨干,就在07年宽带末端维护推广时,他一连下支局8天,给公司所辖的8个支局作巡回授课,回到公司后,他却从不提任何关于交通费之类的话,又是专心地投入了工作中。

现在作为耒阳分公司的计算机网络维护员,他的主要工作是负责网吧及公司局域网的维护。日常工作中,曾林将用户的利益放在首位,在客户需要的第一时间内为他们排忧解难,做到了精心查障、高效查障。今年5月份的一天,耒阳市区“三国演义”网吧的网速慢,还有掉线现象,网吧老板向他提出维护要求,他提起笔记本电脑就直奔网吧,查看了网吧的网络后,又往宽带设备机房跑,来回跑了几次,终于解决了网吧出现的故障问题,他热情的服务态度得到了网吧老板的欣赏,临走时,还说若有朋友办电信业务一定找他。在他的精心维护下,今年二季度“夏日激情”劳动竞赛中,耒阳分公司首次做到了网吧投诉零的纪录。

这就是曾林,一个对工作兢兢业业,对企业具有强烈的主人翁责任感的普通员工。虽然他正只是一名劳务派遣工,但是,我们有理由相信,在知识和技术日益重要的时代,不曾停止学习脚步的曾林,以后的路一定会越走越顺,越走越宽,脚下的路在延伸,他的希望也肯定在延伸……

08.8.14